よくあるご質問

●お支払いはいつ行えば良いですか?
●カードでのお支払いは可能ですか?
●キャンセル料はいつから発生しますか?
●施術にどのくらい時間がかかりますか?
●病気やアレルギーがある場合、施術してもらえますか?

下記をご参照ください。

Q.お支払いはいつ行えば良いですか?

A.施術後、お帰りの前にお願い致します。
お支払いは施術後ゆっくりお休みになってから、お帰りの際にお支払いいただきます。お取り扱いは現金のみとなっておりますのでご了承頂ければ幸いです。

Q.カードでのお支払いは可能ですか?

A.申し訳ございません。現金のみのお取り扱いとなっております。
現在のところカードのお取り扱いはござきません。現金のみのお支払い対応となっております。お手数ですが、現金のご用意をお願い致します。

Q.キャンセル料はいつから発生しますか?

A.当日の無断キャンセルの場合のみキャンセル料を頂いております。
キャンセル料につきましては、ご予約日当日にご連絡なくご来店されなかった場合のみ頂戴しております。ご連絡があった場合には頂いてませんので、ご都合が悪くなった場合には、ご予約日の朝8時までにご連絡をお願いしております。

Q.返金保証はありますか?

A.返金対応は行なっておりません。
施術に関して問題があった場合、施術日を含め1週間以内に無料にてお直しをさせて頂いております。施術料金の返金は行なっておりませんのでご了承ください。
また、回数券につきましても、購入後、使用しない場合にも、返金は行なっておりません。

Q.回数券のお支払いはいつ行えば良いですか?

A.回数券発売月のご来店時にお願いしております。
回数券につきましては、4ヶ月に一度の発売となっております。ご予約頂いているお客様には、回数券発売の月内のご来店時にお支払いをお願いしております。

Q.回数券の予約はキャンセル出来ますか?

A.回数券につきましてはご予約後のキャンセルは承っておりません。
回数券は発売前にご予約を頂いているお客様のみに発売しております。ご予約のお客様の人数分の印刷発注をしているため、ご予約後のキャンセルは承っておりません。

Q.使用してない分の回数券の返金は出来ますか?

A.回数券の返金対応は行なっておりません。
まだ使用していない回数券につきましても、既に使用された回数券につきましても、返金の対応は行なっておりません。

Q.施術にどのくらい時間がかかりますか?

A.ご予約時間はお一人様3時間お取りしております。
デザインやご予約内容により施術時間は多少前後する場合があります。
目安として除去のあるジェルネイルのご予約の場合は3時間お時間をお取りしております。
除去のあるスカルプチュアネイルのご予約の場合は4時間お時間をお取りしております。
お急ぎのお客様につきましては、時間を短縮してお帰り頂けるようにしております。
ご予約時にお気軽にお問い合わせください。

Q.手や爪に疾患がある場合、施術してもらえますか?

A.感染の可能性のない場合のみ施術致します。
手や爪に感染の可能性のある疾患がある場合やその疑いがある場合には施術はお断りしております。皮膚科受診にて、感染性がないと診断されている場合や施術前のカウンセリングで感染の可能性の疑いがない場合には施術を行なっております。
また、ジェルアレルギーの方やリキッドアレルギーなどの場合、アレルギー反応が出る場合があります。事前の確認事項書に告知をお願いしております。告知をせず、アレルギー反応が出た場合、当サロンでは一切責任を負いかねますのでご了承ください。

Q.子供連れでも大丈夫ですか?

A.お子様同伴でのご来店も可能です。
ご予約時にお申し出いただけましたら、玩具や絵本などのご用意をしております。ただし、キッズルームや保育士などはいませんので、お子様から目を離さないようにお願いしております。

Q.営業日以外の土日祝日にご予約は可能ですか?

A.お客様のご理解がありましたら、ご予約可能です。
土日祝日は定休日の為、サロンには、オーナーネイリストの子供がいます。子供がいても構わないという事をご理解頂けるお客様のみご予約を承っております。

Q.ご予約時間に遅れた場合も施術は出来ますか?

A.ご予約時間に遅れた場合、ご予約内容の施術が出来かねます。
10分以上遅れてのご来店の場合、ご予約頂いた施術内容が出来かねます。また、5分以上遅れる場合には必ずご連絡をお願いしております。

手と爪の専門店 おんりー

まずはお気軽にお問い合わせくださいね
電話番号:070-2420-1106
所在地:札幌市南区北丿沢8丁目以下非公開
営業時間:9:00〜17:30
定休日:土日祝日
          :その他臨時休業有